ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ注文確認メールをお送りします。
ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

お支払いは「クレジットカード決済」「代金引換」よりお選びいただけます。
ご利用可能なクレジットカードは、Visa・Mastercard・American Express・JCBです。

商品は、ご注文内容に応じて「通常配送」「クリックポスト」または「冷凍便」にてお届けします。

通常配送
送料：全国一律880円（税込）
沖縄県は1,500円（税込）
お届け日時の指定可否は、ご注文内容・配送方法により異なります。
※焙煎・発送予定の商品を含む場合は日付指定できません。通常配送を選択した場合のみ、時間帯をお選びいただけます。

クリックポスト
送料：全国一律220円（税込）
ご注文内容がクリックポストで発送可能な場合に、チェックアウト画面でお選びいただけます。
お届け日時・時間帯の指定はできません。

発送について
ご注文いただいた商品は、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。

コーヒー豆を含むご注文について
1kgの商品は、焙煎・発送までお時間をいただいております。その他のコーヒー豆も、商品や時期により発送までお時間をいただく場合があります。
対象商品には、商品ページに次回の発送予定日を表示しています。ご注文の際にご確認ください。
その他の商品を一緒にご注文の場合も、同じ発送日にまとめて発送いたします。
※発送日が祝日の場合は、翌営業日の発送となります。

予約商品について
商品ページに記載の発送予定にてお届けいたします。

1回のご注文につき、商品代金8,000円（税込）以上で送料無料となります。
※一部の冷凍商品は、通常配送とは異なる送料が適用されます。送料はチェックアウト時にご確認ください。

オンラインストアでご注文いただいた商品は、hugcoffee 両替町店でもお受け取りいただけます。
ご注文時に「店舗受取」をお選びください。通常2〜4日程度でご用意いたします。

商品の準備が整い次第メールにてお知らせいたしますので、メールをご確認のうえご来店ください。

ギフトラッピングは現在準備中です。
ご利用いただけるようになりましたら、オンラインストアにてお知らせいたします。

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。宛名・但し書きのご希望がある場合は、あわせてご記入をお願いいたします。

なお、代金引換をご利用の場合は、配送業者が発行する領収書をご利用ください。

万が一、お届けした商品に不良や欠品があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。弊社負担にて、返品・交換の対応をさせていただきます。

なお、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換の対象
・商品に不良や欠品があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

返品期限
商品到着後7日以内

返品方法
お手数をおかけいたしますが、商品に不備がございましたら、着払いにて下記住所までお送りください。

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〒420-0032
静岡県静岡市葵区両替町1-3-9 わかさビル1F
TEL：054-260-7578

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