ご注文いただいた商品は、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
予約商品は、各商品ページに記載の発送予定をご確認ください。

※コーヒー豆のご注文は、商品ごとに発送までの日数が異なる場合がございます。
詳しくは下記「02」をご確認ください。

1kgの商品は、焙煎・発送までお時間をいただいております。
その他のコーヒー豆も、商品や時期により発送までお時間をいただく場合があります。対象商品には、商品ページに次回の発送予定日を表示していますので、ご注文の際にご確認ください。

その他の商品を一緒にご注文の場合も、同じ発送日にまとめて発送いたします。

通常配送は全国一律880円（税込）、沖縄県は1,500円（税込）です。クリックポスト対象商品は全国一律220円（税込）でお届けします。

1回のご注文につき、商品代金8,000円（税込）以上で送料無料となります。

※ギフトラッピング料金は、送料無料となるご注文金額には含まれません。
※一部の冷凍商品は、通常配送とは異なる送料が適用されます。

対象商品のご注文では、クリックポストをご利用いただけます。送料は全国一律220円（税込）です。

クリックポストは、お届け日時・時間帯の指定はできません。

はい。オンラインストアでご注文いただいた商品は、hugcoffee 両替町店でもお受け取りいただけます。

ご注文時に「店舗受取」をお選びください。通常2〜4日程度でご用意し、商品の準備が整い次第メールにてお知らせいたします。

ご注文完了後のお客様都合による内容変更・キャンセルは、原則として承っておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

万が一、ご注文内容に誤りがあった場合は、できるだけ早めにお問い合わせページよりご連絡ください。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ注文確認メールをお送りしています。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定、ご登録のメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

確認後もメールが届かない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

はい。カート画面よりギフトラッピングを追加していただけます。
「WRAP IT（ラッピングしてお届け）」と「JUST NEED THE WRAP（ラッピング資材のみ）」の2種類をご用意しています。

詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。

一部の商品のみを指定したラッピングは承っておりません。

一部の商品のラッピングをご希望の場合は、カート画面で「JUST NEED THE WRAP（ラッピング資材のみ）」をお選びください。

ラッピング資材を商品と一緒にお届けしますので、お客様ご自身でラッピングをお願いいたします。

はい。領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

宛名・但し書きのご希望がある場合は、あわせてご記入をお願いいたします。

なお、代金引換をご利用の場合は、配送業者が発行する領収書をご利用ください。

商品に不良や欠品があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、弊社負担にて返品・交換の対応をさせていただきます。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。

商品やご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。